Повернення та обмін

Якщо замовлення з Piston вам не підійшло, його можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання. Умови однакові для всього каталогу: навчальні гранати, димові шашки, петарди, салюти та інша піротехніка.

Основні умови

14 днів на рішення

Строк відраховується з моменту, коли ви отримали замовлення.

Стан товару

  • товар не використовувався;
  • збережено його вигляд;
  • збережено упаковку.

Пересилання

Доставку товару назад оплачує покупець за тарифами перевізника.

Як оформити повернення

1

Зв'яжіться з нами

Зателефонуйте або напишіть через форму: вкажіть номер замовлення і товар, який хочете повернути.

+38 (093) 775-14-89
2

Узгодьте деталі

Підкажемо, як і куди надіслати товар. За потреби уточнимо деталі щодо вашого замовлення.

3

Надішліть товар

Запакуйте товар в оригінальну упаковку та відправте одним зі способів доставки. Пересилання оплачує покупець.

Часті питання

Чи можна повернути товар, якщо упаковку вже відкрито?

Повернення можливе, якщо товар не використовувався, а його вигляд і упаковка збережені. Якщо сумніваєтеся щодо свого випадку, напишіть нам через форму або зателефонуйте.

Хто платить за доставку при поверненні?

Пересилання товару назад оплачує покупець за тарифами обраного перевізника.

Скільки часу є на повернення?

14 днів з моменту отримання замовлення. Зв'язатися з нами можна телефоном щодня за графіком Пн–Нд 09:00–18:00 або через форму зворотного зв'язку.

Залишилися питання?

Напишіть або зателефонуйте — допоможемо з вибором, оформленням чи отриманням замовлення.

+38 (093) 775-14-89

Пн–Нд 09:00–18:00