Возврат и обмен

Если заказ из Piston вам не подошёл, его можно вернуть в течение 14 дней с момента получения. Условия одинаковы для всего каталога: учебные гранаты, дымовые шашки, петарды, салюты и другая пиротехника.

Основные условия

14 дней на решение

Срок отсчитывается с момента, когда вы получили заказ.

Состояние товара

  • товар не использовался;
  • сохранён его внешний вид;
  • сохранена упаковка.

Пересылка

Доставку товара обратно оплачивает покупатель по тарифам перевозчика.

Как оформить возврат

1

Свяжитесь с нами

Позвоните или напишите через форму: укажите номер заказа и товар, который хотите вернуть.

+38 (093) 775-14-89
2

Согласуйте детали

Подскажем, как и куда отправить товар. При необходимости уточним детали по вашему заказу.

3

Отправьте товар

Упакуйте товар в оригинальную упаковку и отправьте одним из способов доставки. Пересылку оплачивает покупатель.

Частые вопросы

Можно ли вернуть товар, если упаковка уже вскрыта?

Возврат возможен, если товар не использовался, а его внешний вид и упаковка сохранены. Если сомневаетесь в своём случае, напишите нам через форму или позвоните.

Кто платит за доставку при возврате?

Пересылку товара обратно оплачивает покупатель по тарифам выбранного перевозчика.

Сколько времени есть на возврат?

14 дней с момента получения заказа. Связаться с нами можно по телефону ежедневно по графику Пн–Вс 09:00–18:00 или через форму обратной связи.

Остались вопросы?

Напишите или позвоните — поможем с выбором, оформлением или получением заказа.

+38 (093) 775-14-89

Пн–Вс 09:00–18:00